Investors in People in de praktijk

Investors in People (IiP) is een praktisch en continu verbeterproces waarmee een organisatie werkt aan een (meer) effectieve bedrijfsvoering. Verbeteren van prestaties is waar het om draait. Maar wat houdt dit nu daadwerkelijk in de praktijk in? Het wil zeggen dat men op een gestructureerde wijze aandacht aan de ontwikkeling van mensen in het bedrijf moet besteden. Doet men dit goed dan leidt dat tot beter inzetbare en betrokken medewerkers.

Algemeen
De eerste vraag die een bedrijf zich zal stellen is: Wat zijn de kosten? Maar natuurlijk ook, hoeveel tijd kost het en wat levert een afgerond traject precies op? Deze vragen kan Kleemans WVCS natuurlijk beantwoorden, maar men heeft ook de reacties van een aantal bedrijven in de AGF-sector die reeds met IiP bezig zijn of het traject al hebben doorlopen, in dit artikel verwerkt. Deze reacties zijn onder andere verkregen van Jan Vrins van Bilancia en via de website van Investors in People Nederland (www.iipnl.nl).

Wat heeft IiP nu daadwerkelijk opgeleverd?
Op de vraag of IiP een positieve bijdrage heeft geleverd aan de organisatie, geeft Volkert Engelsman, directeur van Eosta te Waddinxveen, een volmondig "ja". "Het traject Investors in People heeft ervoor gezorgd dat wij op een gestructureerde wijze naar een deel van ons personeelsbeleid hebben gekeken", zegt Volkert Engelsman. Eosta geeft aan dat de volgende zaken op een positieve manier zijn verbeterd binnen de organisatie:

- Meer structuur in personeelsbeleid
- Er is een stok achter de deur voor de voortgang van zaken binnen de organisatie
- De organisatie is in beweging gekomen
- Er is een betere interne communicatie
- Er is een platform ontstaan voor het bespreken van uiteenlopende onderwerpen
- Het bedrijf levert een bijdrage aan maatschappelijk verantwoord ondernemen

Een ander voordeel, zoals deze door organisaties op de website van IiP Nederland worden gegeven, zijn onder andere dat er door een duidelijke structuur in de organisatie voor is gezorgd dat "de neuzen dezelfde kant op staan". IiP heeft het effect bereikt dat mensen zich meer verantwoordelijk voelen doordat ze prettiger kunnen werken en er beter naar ze wordt geluisterd. Hierdoor kan men meer als een team functioneren.

Heeft het opzetten/werken met IiP veel extra tijd gekost?
In Engeland, waar men al veel langer met IiP bezig is, is gebleken dat de gemiddelde doorlooptijd van een IiP-traject ongeveer anderhalf jaar is. Per organisatie kunnen uiteraard verschillen optreden. Tijdens navraag naar de Nederlandse situatie (waaronder bij agf-bedrijven) blijkt echter wel dat dit een reëel tijdsbeeld is. Na de uitvoering van een nulmeting waarbij interviews met medewerkers op alle niveaus worden gehouden, wordt in samenspraak met de betrokken medewerkers een plan van aanpak bepaald om bevindingen aan te pakken.

Zijn medewerkers ook daadwerkelijk beter geworden van IiP?
Bij navraag en op basis van reacties van Bilancia en op de website van IiP blijkt duidelijk dat organisaties dit onderkennen. Bij heel veel organisaties wordt hard gewerkt en productie draaien is natuurlijk van essentieel belang om geld te verdienen. De factor mens wordt echter nog te vaak onvoldoende benut. Door mensen zodanig te motiveren en door goede communicatie te bevorderen gaat de productie daadwerkelijk omhoog.

Is de duidelijkheid binnen de organisatie vergroot als gevolg van IiP?
Zoals eigenlijk met alles in een organisatie begint ook IiP bij de directie. Er dient een onvoorwaardelijke steun van de directie te zijn om IiP een kans van slagen te geven. Het is namelijk ontzettend demotiverend indien medewerkers met ideeën en voorstellen komen waar vervolgens niets mee gedaan wordt. Om meerwaarde te halen uit IiP zal een organisatie dus op alle afdelingen mee moeten werken. Omdat IiP voor veel medewerkers iets 'vaags' is, zal er voorafgaand aan een start met IiP eerst een duidelijke uitleg aan alle medewerkers gegeven moeten worden door de directie over de werkwijze en de gevolgen. Door vervolgens de plannen en doelen van de organisatie intern te communiceren ontstaat er veel duidelijkheid.

Meer weten over IiP?
Wilt u meer weten over IiP en de mogelijkheden ervan voor uw organisatie dan kunt u meer informatie vinden op www.iipnl.nl. Maar uiteraard kunt u ook terecht bij KleemansWVCS.

Dit artikel is opgesteld door Martijn Pulles van Kleemans WVCS.